Envíos y retiros
¡En Pedalcity contamos con envíos a todo Chile!
Dentro del Gran Santiago, la mayoría de nuestros productos cuentan con la opción de entrega el mismo día. Puedes identificar estos productos si en la publicación del mismo ves debajo del título la etiqueta verde de "Despacho Express". Estos productos se encuentran habilitado para entrega express seleccionando como método de envío las opciones de "Fazt - Entrega el mismo día" o de "Envío Ultra Express". Cada uno de estos métodos de envío tiene sus condiciones particulares que puedes ver al momento de seleccionarlos en el checkout.
Para poder elegir la opción Express, todos los productos en tu carrito deben contar con este tipo de despacho. En caso contrario, solo verás disponibles nuestros demás tipos de envíos.
Para los envíos a regiones, actualmente trabajamos con empresas aliadas que cubren prácticamente todo el territorio nacional, calculando automáticamente las tarifas a través de distintos couriers para que elijas el que más te convenga.
Cada uno de los couriers puede tener tarifas y tiempos de entrega variados, por lo que te recomendamos detallarlos bien al momento de realizar la compra. Una vez que hayamos procesado y preparado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para rastrear tu envío utilizando el código proporcionado por la empresa escogida. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o llamada al +56 9 3937 9839, o enviándonos un correo electrónico a postventa@pedalcity.cl.
Si optas por buscar tu compra en lugar de que la enviemos, tienes la opción de elegir entre tres de nuestras sucursales al momento de realizar tu compra: Sucursal Mall Sport, Sucursal Portal Lyon o Sala de ventas Versalles. Adicionalmente, si tenemos tu producto en nuestra sucursal de Viña del Mar y eres de esta zona, también verás disponible esta opción al momento de finalizar la compra.
En el caso de la Sucursal Versalles, tu pedido estará listo para ser retirado en un plazo de entre 2 y 48 horas hábiles a partir del momento en que realices la compra. En Mall Sport y en Portal Lyon, el tiempo de preparación puede variar y podría tomar entre unas horas y hasta 4 días hábiles para que tu compra esté disponible para su retiro. Normalmente el sistema te indicará un tiempo estimado al momento de seleccionar una de las sucursales en el checkout.
En cualquier caso, recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido preparado y esté listo para ser retirado. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o llamando al +56 9 3937 9839, o mediante correo electrónico a postventa@pedalcity.cl.