Dada la contingencia por el Covid 19, extendemos estos plazos hasta 3 meses para cambios y devoluciones. Los únicos productos que no tienen cambios ni devoluciones por motivos de higiene son las mascarillas.
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Devoluciones
Si tu producto está en perfecto estado, es decir, sin uso y manteniendo el embalaje original, tienes un periodo de 30 días desde el momento en que recibiste el producto para efectuar el cambio.
Para ello debes enviar el producto a nuestra oficina.
En caso de haberte arrepentido de tu compra, tienes 10 días para solicitar la devolución de tu dinero, enviándonos el producto a nuestra oficina. Esto aplica para productos sin uso y con su embalaje, con devolución sólo del valor del producto, no incluye el costo de envío.
Garantías
Todos los productos que compras en Pedalcity tienen garantía de 90 días ante fallas de fábrica. En caso de cualquier inconveniente, tráenos el producto y nosotros lo derivaremos al servicio técnico correspondiente, el cuál lo evaluará y certificará su estado. Ofreciendo posibilidad de contar con devolución de dinero o reparación de ser posible. Este proceso demora alrededor de 15 días hábiles.
